Najčešća pitanja i odgovori

Zašto bi trebalo da budem osiguran?

Dinamični tempo života nosi mnogobrojne rizike, pa nepredvidive okolnosti u jednom trenutku mogu promeniti naše živote i živote naših bližnjih. Osiguranje predstavlja finansijsku zaštitu od posledica dešavanja brojnih opasnosti, a stvaranje sigurnosti za porodicu i pojedinca omogućava dobre poslovne rezultate i doprinosi sigurnosti celog društva. Tokom decenija, Basler osiguranje je razvio veliki broj osiguravajućih proizvoda, životnih i neživotnih vrsta osiguranja koji vam nude kvalitetnu zaštitu, sigurno poslovanje i u potpunosti odgovaraju vašim potrebama i potrebama vaše porodice.

Zašto Basler?

Basler je švajcarska osiguravajuća kuća koja je tokom 150 godina rada osiguravala generacije klijenata i širila kako portfolio svojih usluga, tako i tržišta na kojima posluje. Švajcarska, čak i u vreme globalnih finansijskih kriza, simbolizuje stabilnost, a to je upravo ono što Basler predstavlja u oblasti osiguranja. Kroz individualni pristup, korisniku nudimo klasične i specijalizovane programe osiguranja, brzu procenu štete, pokrivenost velikog broja rizika, povoljne uslove plaćanja premije i pouzdanost u isplati odštetnih zahteva. Odgovorno poslovanje Baslera zasnovano na tradiciji i stabilnosti jeste osnovna preporuka za sve one koji žele sigurnost i mogućnost za kreativno poslovanje i ugodniji život.

Po čemu se Basler osiguranje razlikuje od ostalih osiguravajućih kuća?

Kroz originalan pristup i prilagođavanje svakom korisniku pojedinačno, Basler je i u Srbiji prepoznat kao siguran partner koji pruža kvalitetne usluge na području specijalizovanih i klasičnih programa U okviru specijalizovanih programa osiguranja Basler je u Srbiju doneo jedan od osnovnih elemenata savremenog evropskog sistema osiguranja – osiguranje za lekare, medicinsko osoblje i zdravstvene institucije. U ovoj oblasti Basler je apsolutni lider na tržištu, jer nudi proizvode koji su brižljivo strukturirani, razvijani i prilagođeni zdravstvenim radnicima, što su prepoznali i brojni lekari u Srbiji.

Od kada Basler posluje u Srbiji?

Basler osiguranje je prva švajcarska finansijska grinfild institucija u Srbiji osnovana 2007. godine koja je uticala na povećanje konkurentnosti i dodatni razvoj tržišta osiguranja. Za više od dve godine poslovanja brojni korisnici prepoznali su u Basleru pouzdanog partnera, a među njima je i više hiljada lekara različitih specijalizacija. Zahvaljujući kontinuiranim unapređenjem poslovanja i prilagođavanju ekonomskim i društvenim prilikama, u prethodnom periodu smo ostvarili kontinuirani i višestruki rast u kratkom roku.

Koji su dalji planovi Baslera?

Naša osnovna misija je da u široj javnosti podignemo svest o značaju osiguranja kao zalogu za budućnost osiguranika i njegove porodice. Istovremeno želimo da putem medicinskog osiguranja, pacijentima i lekarskom osoblju pružimo sigurnost i tako unapredimo status medicinskih radnika, ali i ukupni nivo zdravstvene zaštite u Srbiji. Planiramo proširenje ponude i mreže korisnika, zatim nastavljamo da uz savetodavnu ulogu i individualni pristup svakom klijentu podižemo svest o značaju osiguranja, posebno za lekare što će nam dugoročno obezbediti intenzivan razvoj i potvrditi značajnu poziciju u sektoru osiguranja.

Kojim su ciljnim grupama namenjeni osiguravajući paketi Basler osiguranja?

Naši osiguravajući proizvodi namenjeni su svima onima koji žele da investiraju u svoju i budućnost svoje porodice. Osiguravamo pojedince koji žele sigurnost svog doma, imovine i profesionalne delatnosti. U oblasti medicinskog osiguranja naše aktivnosti su usmerene ka lekarskom osoblju u državnim i privatnim ustanovama na pojedinačnom i kolektivnom nivou. Zapravo, ciljna grupa su svi građani koji uviđaju da su troškovi osiguranja ekstremno mali u odnosu na stepen zaštite.

Da li se polise osiguranja u Srbiji razlikuju od onih u Evropi ili regionu?

Baslerova polisa osiguranja u Srbiji ne razlikuje se od polise koje su na raspolaganju korisnicima u Hrvatskoj, Belgiji ili Austriji. Naravno, ono što je velika prednost našeg sistema poslovanja osim švajcarske preciznosti jeste i to što se zahvaljujući dobrom poznavanju lokalnog tržišta brzo prilagođavamo specifičnostima zemalja u kojima poslujemo.

Sta je osiguranje od profesionalne odgovornosti u zdravstvenoj delatnosti?

Osiguranje profesionalne odgovornosti podrazumeva zakonsku građansku odgovornost osiguranika za štete nastale usled smrti povrede tela ili zdravlja trećih lica koje su prouzrokovane lekarskom greškom, a Baslerova polisa osiguranja pokriva troškove načinjene lekaru do iznosa sume osiguranja. U slučaju da pacijent ili neko drugi pokrene građansku parnicu zbog profesionalne greške ili materijalne štete izazvane kao posledica medicinske delatnosti, pokrivaju se troškovi procesa i advokata, a ako se utvrdi krivica (pravosnažnom presudom ili vansudskom nagodbom), pokriva se i odštetni zahtev do ukupne sume osiguranja.

Kome je namenjeno osiguranje od profesionalne odgovornosti u zdravstvenoj delatnosti?

Ovo osiguranje je namenjeno pre svega lekarima koji se usled prirode posla svakodnevno suočavaju sa brojnim stresnim situacijama usled psihološkog opterećenja zbog stručne, moralne, sudske i medicinske odgovornosti. Polisa osiguranja od profesionalne odgovornosti predviđena je za lekare, stomatologe, biohemičare, farmaceute, psihologe, kao i nelekarsko medicinskog osoblje, a postoji mogućnost kolektivnog osiguranja na nivou zdravstvene institucije.

Da li je i pacijent zaštićen ovim osiguranjem?

Osim što lekarima pruža sigurnost i zaštitu, osiguranje preventivno deluje i na mogući nastanak štete usled lekarske greške. Ugovorom o osiguranju profesionalne odgovornosti gradi se poverenje između lekara i pacijenata. Osiguranje podiže nivo profesionalnosti medicinskih radnika, što omogućava bolje radno okruženje i veću motivaciju za rad, a samim tim je i usluga koju pacijenti primaju kvalitetnija. Kvalitetan rad, dobra motivacija i podsticajno okruženje jesu odrednice dobre lekarske prakse od čega najviše koristi imaju upravo – pacijenti.

Koliko iznose maksimalni limiti za osiguranje u zdravstvenoj delatnosti?

Maksimalni iznos osiguravajućeg pokrića je 220 hiljada evra, a prosek osiguranja za lekara specijalistu je 75 hiljada evra. Podrazumeva se da svaki osiguranik može zahtevati različitu visinu osigurane sume što utiče na cenu osiguranja.

Koliko iznose prosečne cene osiguranja medicinske delatnosti na godišnjem nivou?

Prosečne obaveze za lekare su oko 200 evra godišnje. Uzimajući u obzir nivo zdravstvene zaštite i plate lekara smatramo da smo postigli najbolji odnos premije i osiguranja.

Koliki je vremenski rok nadoknade štete?

Imperativ našeg poslovanja je da svaki odštetni zahtev mora biti isplaćen u što skorijem vremenskom roku (prosečno vreme isplate odštetnih zahteva je 5 radnih dana). Kao švajcarska kompanija koja je i za vreme Drugog svetskog rata ispunjavala svoje obaveze, u Basleru se ne dovodi u pitanje isplata odštetnih zahteva bez obzira na njihov broj.

Da li polise osiguranja od posledica nesrećnog slučaja važe i u inostranstvu?

Pri zaključenju ugovora o osiguranju naša je glavna briga da korisnik bude siguran 24 sata dnevno gde god se nalazio, zato Baslerove polise osiguranja važe u celom svetu.

Kada korisnik može da počne sa uplatom životnog osiguranja, a kada se uplaćeno životno osiguranje isplaćuje?

Klijent može da počne sa uplatom životnog osiguranja već sa navršenih 15 godina. Životno osiguranje osigurava život, što podrazumeva da se osigurana suma isplaćuje ukoliko dođe do smrtnog slučaja.Životno osiguranje takođe može biti i vid štednje. U tom slučaju, po isteku ugovorenog trajanja osiguranja osiguranik dobija ugovorenu sumu uvećanu za učešće u dobiti.

Da li se životno osiguranje koje nudite prilagođava profilu klijenta i koji su mogući modeli?

Naravno. Svaki klijent ima sopstvene potrebe. Neki ljudi imaju cilj da zaštite porodicu u slučaju iznenadnog gubitka finansijske sigurnosti, dok drugi žele da stvore sopstvenu štednju. Dva osnovna modela životnog osiguranja su: Riziko osiguranje odnosno osiguranje života u slučaju smrti, i Mešovito osiguranje koje pored osnovnog rizika – slučaj smrti, podrazumeva i isplatu osigurane sume za slučaj doživljenja odnosno isteka ugovorenog perioda osiguranja.Mešovito osiguranje života može se ugovoriti i sa dopunskim rizicima – osiguranjima od posledica nesrećnog slučaja ili u kombinaciji sa osiguranjem za teške bolesti.

Šta je banko osiguranje?

Banko osiguranje je osiguravajući proizvod kojim se vezuju bankarski i osiguravajući poslovi, a koje se zaključuje na bankarskim šalterima. Više od 20 godina Basler osiguranje promoviše ovaj pouzdan, i u Evropskoj uniji proveren način distribucija osiguravajućih proizvoda koji korisnicima omogućava da do polise osiguranja dođe što jednostavnije i brže.

U kojim poslovnicama mogu da kupim polisu bankoosiguranja?

Baslerove polise osiguranja se prodaju u više od 40 filijala OTP banke širom Srbije. Svaki korisnik koji dođe na šalter OTP banke koji je označen stalkom Basler osiguranja, može da zaključi polisu osiguranja u roku od 10 minuta.

Da li mogu da osiguram stambeni kredit polisom bankoosiguranja?

Banko osiguranje nudi mogućnost osiguranja stambenog kredita, pa nema potrebe za strahovanjem da li će porodica osiguranika ostati bez mogućnosti da kredit otplaćuje. Rizik od nemogućnosti otplate kredita ugrožava ne samo njihov životni standard, nego i egzistenciju porodice. Osiguranje takvih kredita garantuje bezbednost i finansijsku stabilnost porodice, tako što u određenim slučajevima Basler preuzima obaveze prema bankama. Među prednostima banko osiguranja je i to što je ono ujedno vid štednje, a osigurani kredit ne opterećuje kreditnu sposobnost onoga ko je kredit uzeo.

Da li postoji mogućnost da se kod transportnog osiguranja različita vrsta robe osigura jedinstvenom polisom?

U svom poslovanju vodimo se načelom da na brzi i efikasan način uz pojednostavljene procedure uštedimo vreme naših klijenata. Zbog toga Basler nudi jednu polisu za potpunu zaštitu vaše robe u prevozu u domaćem i međunarodnom transportu, a istovremeno u skladu sa potrebama postoji mogućnost osiguranja vrednosti robe u jednokratnom transportu.

Koje su pogodnosti osiguranja otkaza aranžmana?

Osiguranje otkaza aranžmana je još jedna inovacija koju nudi Basler. Ovo osiguranje korisnicima usluga turističkih agencija, putnicima, nudi dodatnu sigurnost i mogućnost da u slučaju otkaza putovanja, iz razloga navedenih u uslovima osiguranja povrate svoj novac. Ova ponuda osiguranja putnicima nudi zaštitu a turističke agencije čini odgovornim poslovnim partnerom što, posledično doprinosi povećanju broja korisnika turističkih usluga.